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一面锦旗背后的故事

发布时间:2014-03-10   点击次数:664次

时间要追溯到12月15日夜里,沧州荣升机械配件有限公司由于客户长时间没有清理主机下面的混凝土,导致主机仓料门打不开。客户非常着急,因为工地上的工程打了一半,不能停下来,工人都是冒着雪在工地上等着。

“如果不能下料,主机将堵塞,工地上会要求赔偿,所以客户等不起。”接到报修后,刘工冒着雪,连夜去了离办事处100多公里的现场。到达现场后,客户老远就来接陈工了,身上都是雪。刘工下车后,客户马上握住他的手,激动地说:“刘工,快看看吧。主机门打不开,里面还有料。怎么办啊?”刘工扶着客户的身子说:“没事,我看看。”

经过仔细检查,刘工发现设备压力够,有电流通过,信号也正常。“可能是下面有结料,要下去看看。”说着,他叫人找来绳子,客户找了一块板放在下面架着。刘工就小心地下去了,检查发现是有结料。他用大捶一下一下地敲打着。二十分钟后,接料清除完毕。开机,仓料门打开了,设备故障被排除了。刘工向客户笑了笑,而客户含着感激的泪水,感动得说不出话来。

金杯银杯不如客户的口碑,一面锦旗不能说明什么,但是通过这面锦旗,真正地让我明白了荣升服务精神——一切为了客户。只有真正的做了,我们才知道,这句话真正的含金量荣升就是这样的一个平台,刘工以实际行动温暖和感动着每一位用户。我只想说:“刘工,你做到了。谢谢你教会了我该怎么样做服务。”荣升每处都有含苞欲放的花蕾,让我们用我们强大的实际行动去让每一朵感动之花都灿烂绽放吧!

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